דברי הסבר-

הנציבות מהווה כתובת לחייל ומיועד לשירות ביטחון החש עצמו נפגע, לבן משפחה ואדם הפונה מטעמו של החייל הנפגע.

הנציבות מופקדת על בירור טענות, מתן סעד לחייל הנפגע באשר קבילתו נמצאה מוצדקת, מתן מענה ענייני לפונים, איתור ליקויים והצבעה על הדרך לתיקונם - זאת למען שמירה על זכויות הפרט בצה"ל וקידומן.

זוהי זכותך לפנות בקבילה לנציבות קבילות החיילים במישרין וללא התחשבות בדרגתך, דרגדתו או במעמדו של הנקבל.

אינך חייב ליידע את מפקדיך או לקבל אישורם להגשת הקבילה.

עם זאת, יצויין כי המפקד הוא הממונה על הטיפול בפרט. על כן, הנך רשאי (ואף רצוי) לפנות ולהעלות בקשות ותלונות בפני מפקדיך הישירים ו/או הממונים לטפל בך ובצרכיך.